陈春花:「文旅行业」的四个痛点

时间:2019-07-09 来源: 专栏
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简介:旅游业已经迎来了自身发展的时期,旅游业的发展时代已经到来。然而,作为一个新兴产业,中国旅游业仍有许多地方需要升级和改进。

作为消费者,我觉得中国旅行的痛苦大约有四点。

我们知道,公司的大部分品牌都被理解为地理概念,而不是品牌本身。例如,我们了解桂林,了解黄山,了解少林寺,了解庐山..旅游业,品牌认知度不够。如果品牌认知度不够,就没有办法增加价值,只有价格。

当均质化的痕迹很重时,很难从自己的价值中脱颖而出。我是一个特别的爱情旅行者。我每年都要静静地前往两个地方,我喜欢住在酒店,感受一下这项服务。作为客户,旅游业的同质化程度太高。产品和服务在几乎一些地方都是一致的,很少有东西让客户感到惊讶。

事实上,不是消费者越多,消费者支付的钱就越多。我们必须知道成本是整体价值的一部分,所以当你进行每项投资时,你必须问自己,它对客户有价值吗?客户是否愿意为此付费?

九寨沟是我第一次看到国内限流。目前限制后,它可以赚到很好的价格,这使得景区非常好。这是什么意思?这意味着“少即是多”。

在旅游行业,“少即是多”是每个人都必须认真理解的东西。因为当你选择更多时会有更多的焦虑,人们会不满意。人们会很乐意玩,但因为他们有太多的选择,他们的爱情是不同的,他们会吵架。

我们去旅行了,当我们到达当地时,我们被介绍带回一些当地的东西。当地方强调太多时,它不一定是好事。今天的物流,游客在打包小包时会放弃选择。那么,我们可以把它变成一个价值概念,使它更具体,而不是本地化吗?这就是我认为迪士尼非常好的原因。

最后一点不是缺陷,而是一种期望,是否可以使服务更有效率和温暖。如今,大多数文化旅游公司“美女”已经解决,但温暖还不够。美好生活的重要部分实际上是温暖。如果可以做到这一点,我感觉非常好。 (本文结尾)

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